თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის ივლისი

1. სააბონენტო მოდელი

Clean Door მუშაობს წინასწარი ყოველთვიური გადახდის მოდელით. გადახდილი თანხა ფარავს მომდევნო საანგარიშო პერიოდის (1 თვე) მომსახურებას.

2. როდის ბრუნდება თანხა

სერვისის მიუწოდებლობა: თუ კომპანიის მიზეზით სერვისი არ მოგეწოდათ ზედიზედ 3 ან მეტი დღის განმავლობაში, დაგიბრუნდებათ გამოუყენებელი დღეების პროპორციული ღირებულება ან შესაბამისი პერიოდით გაგიგრძელდებათ გამოწერა (თქვენი არჩევანით);
ორმაგი/მცდარი ჩამოჭრა: ტექნიკური შეცდომით ჩამოჭრილი თანხა სრულად დაბრუნდება 10 სამუშაო დღის ვადაში;
გაუქმება პერიოდის შუაში: გამოწერის გაუქმებისას სერვისი მოქმედებს გადახდილი პერიოდის ბოლომდე; მიმდინარე თვის თანხა არ ბრუნდება, გარდა ზემოთ აღწერილი შემთხვევებისა.

3. პაუზის რეჟიმი

„პაუზის რეჟიმის“ გააქტიურებისას ბილინგი ჩერდება მომდევნო საანგარიშო პერიოდიდან. ეს არის თანხის დაბრუნების ალტერნატიული, სწრაფი გზა დროებითი არყოფნისას.

4. მოთხოვნის პროცედურა

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გამოგზავნეთ [საკონტაქტო ელ. ფოსტა]-ზე, ანგარიშის მეილიდან, გადახდის თარიღისა და მიზეზის მითითებით. პასუხს მიიღებთ არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა; დადასტურებული დაბრუნება ბარათზე აისახება ბანკის ვადების შესაბამისად (როგორც წესი, 3–10 სამუშაო დღე).